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Condiciones de uso y contratación


Devoluciones:

Ofrecemos el reintegro completo, sin preguntas, hasta los 14 días.  Si no esta satisfecho con el producto, puede devolverlo siempre que se cumplan los siguientes criterios: Has recibido el kit hace 14 días o menos, tienes la confirmación de compra (numero de compra o email), cubrirás los gastos de envío para la devolución.
También ofrecemos el reintegro completo hasta los 30 días si se cumplen los siguientes criterios: El producto esta sin uso, en el paquete original y en las mismas condiciones en las que ha sido recibido. 
Para devoluciones y más detalles, envíanos un email a clickandgrowspain@gmail.com o contáctanos a través de nuestra pagina web www.adrium.com/contacto

Productos adquiridos a traves de retailers son inelegibles para devoluciones con nosotros.  Por favor consultar con el respectivo vendedor.

Cambios:

No se ofrecen cambios.
Para más detalles, envíanos un email a clickandgrowspain@gmail.com o contáctanos a través de nuestra pagina web www.adrium.com/contacto

Garantias:

Indoor Gardens

Todos los indoor gardens vienen con una garantía de 2 años.  Para ser elegibles, los siguientes criterios se deben cumplir:
El producto debe haber sido adquirido hace 2 años o menos, y tienes la confirmación de compra (si lo has adquirido por retailers, tienes una copia del recibo original).
Para cambios y más detalles, envíanos un email a clickandgrowspain@gmail.com o contáctanos a través de nuestra pagina web www.adrium.com/contacto


Plant pods

Nuestros pods proveen las condiciones necesarias para que tus plantas crezcan.  Sin embargo, eres elegible para cambios de plant pod si: no ha germinado luego de 3 semanas, la planta tiene un problema o si ha sido afectada por alguna peste.
Por favor ten en cuenta que nuestros productos son para uso en espacios interiores.  No podemos cambiar pods que hayan sido usados en espacios abiertos.
Para cambios y más detalles, envíanos un email a clickandgrowspain@gmail.com o contáctanos a través de nuestra pagina web www.adrium.com/contacto. Es necesario que también nos envies una foto de la planta con el mensaje, y por favor confirmar la edad de la planta y la temperatura ambiente a la cual estaba la misma.

Gastos de envío:

Nos ocuparemos de los costos de envío relacionados con cambios o devoluciones por garantías.  Si desea devolver el producto que no este cubierto por la garantía, deberá cubrir los costos de envío.

Productos dañados:

Los productos dañados deben ser reportados no luego de los 5 días hábiles posteriores al recibimiento del paquete.  Por favor no descartar ninguna parte del producto o del empaquetado hasta que se hayan resuelto las incidencias.
Por favor reportar paquetes dañados enviándonos un email a clickandgrowspain@gmail.com o contactándonos a través de nuestra pagina web www.adrium.com/contacto.  Por favor incluir en el mensaje una foto o video del producto dañado, con una descripción del daño y el número de serie.